Wenn alle Plätze belegt sind

Ihr Tarif umfasst eine feste Anzahl Plätze. Sind alle belegt, lassen sich neue Personen zwar anlegen, aber nicht freischalten — und sie kommen nicht in ZingBot hinein. Diese Anleitung zeigt, woran Sie das erkennen, was die betroffene Person sieht und wie Sie zusätzliche Plätze bekommen.

Diese Anleitung entsteht automatisch aus einem echten Testlauf durch das Produkt. Jeder Schritt und jeder Screenshot stammt aus einem Durchlauf, der erfolgreich war.

Den Platz-Zähler prüfen

ZingBot Dashboard

Oben rechts in der Teamverwaltung steht, wie viele Plätze Ihres Tarifs belegt sind. Steht dort „1/1“, ist kein Platz mehr frei — jeder weitere Platz muss gebucht werden.

Anlegen geht, Freischalten nicht

ZingBot Dashboard

Sie können weitere Personen hinzufügen; sie erscheinen in der Liste als INAKTIV. Der Knopf zum Freischalten ist jedoch ausgegraut, solange kein Platz frei ist. Ohne Freischaltung kommt die Person nicht in ZingBot hinein: Sie sieht nach der Anmeldung nur den Hinweis, dass ihr Administrator das Konto noch einrichten muss.

Zusätzliche Plätze buchen

ZingBot Dashboard

Fahren Sie mit der Maus über den Platz-Zähler — ZingBot verweist Sie auf die Plan-Seite. Dort erhöhen Sie die Zahl der Lizenzen. Danach ist ein Platz frei und Sie können die Person wie gewohnt freischalten.